Die Pizzeria Al Ponte bietet hochwertige glutenfreie Pizzen an, die im Laufe der Zeit geschätzt werden. Das Personal ist höflich und hilfreich, und die Qualität der Zutaten ist ausgezeichnet. Eine großartige Wahl für alle, die auf Glutenunverträglichkeit achten.
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4,3
1
Purtroppo, nonostante io sia cliente da più di 10 anni di questa pizzeria, mi trovo costretta a lasciare una recensione negativa a causa di un episodio molto grave e della totale mancanza di professionalità nella gestione dell’errore. Come sempre, ho ordinato una pizza senza glutine per me, e altre tre con glutine. Quando sono andata a ritirarle, ho pagato e sono tornata a casa, ma aprendo la mia pizza ho notato che l’impasto era troppo simile alle altre tre. Ho quindi chiamato per sicurezza e mi è stato confermato che, in effetti, non era senza glutine. Mi hanno detto di riportarla indietro per rifarla, ma il punto non è stato l’errore in sé (che può sempre capitare), bensì il modo in cui è stato gestito. Non solo non ho ricevuto alcuna scusa, né telefono né di persona, ma la proprietaria ha anche messo in dubbio che io avessi richiesto una pizza senza glutine al telefono, pur essendo cliente abituale e celiaca. Invece di assumersi la responsabilità dell’accaduto, ha risposto con sufficienza dicendo che avrei dovuto sapere che loro mettono sempre la pizza senza glutine in alto con la scritta ‘Sg’ con un pennarello. Confermo della scritta, effettivamente lo sapevo, ma sicuramente dell’ordine in cui ripongono le pizze penso sia ovvio di no. Pertanto le ho fatto notare che da cliente, non posso conoscere ogni loro procedura interna e, trattandosi di una pizzeria certificata AIC, è assurdo dover controllare scatola per scatola quando ci si affida a un locale che dovrebbe garantire massima sicurezza, e che sapeva benissimo che io fossi celiaca, come confermato dalla stessa proprietaria mentre parlavamo. Faccio presente che se avessi mangiato quella pizza, le conseguenze per me sarebbero state gravissime, oltre che eventualmente per il locale, eppure non c’è stato il minimo segno di dispiacere o di comprensione. Inoltre, a causa di questa situazione, le persone con cui cenavo hanno dovuto aspettare e mangiare la pizza ormai fredda, senza contare il disagio di dover rifare la strada più volte. Tengo a precisare che un errore può sempre capitare, ma l’atteggiamento della proprietaria è stato inaccettabile. Un minimo di scuse e di umiltà avrebbero fatto la differenza. Peccato, perché dopo tanti anni di fiducia, un’esperienza del genere mi porta a non voler più tornare.
5
Pizza senza glutine molto buona! Io l'ho presa da asporto e sono stata piacevolmente colpita perché era pressoché indistinguibile da quella "normale". Ottimo per chi soffre di celiachia dato che sono anche certificati
5
La pizza è fantastica, ne alta e ne bassa. Il posto preferito mio e di mia moglie (lei è celiaca). Ingredienti di qualità, vari tipi d'impasti (senza glutine, kamut, multicereali, canapa). La migliore per noi che partiamo da Valdagno. Non a caso negli anni hanno partecipato a gare di livello mondiale portando a casa premi, anche un primo premio nel 2015! Prezzi leggermente sopra la media nel 2024 (una pizza ben condita siamo sulle 12/15 €) Consiglio vivamente!
5
Ottima pizzeria, servizio eccellente con camerieri competenti e simpatici, prezzi leggermente più alti ma ricompensati dalla qualità eccellente dei prodotti. Da notare l'attenzione verso l'intolleranza al glutine, una marcia in più di tanti altri locali. Consiglio vivamente.
5
Ottima pizzeria con qualità degli ingredienti alta e, cosa molto difficile da trovare, fanno pizze per i celiaci. Un piccolo limite organizzativo è che quando siamo andati con un gruppo di 12 persone sono andati un po in confusione con l'organizzazione. Pizzeria sicuramente da consigliare
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