BV Grand Hotel Assisi | Sans gluten à Assisi

Greta Cannas
25/09/2025

2

Le personnel est aimable, même s'il n'est pas très professionnel 😅, en particulier celui du restaurant. Le prix est certainement excessif par rapport à la qualité réellement offerte. La piscine manque de propreté et d'entretien. Les chambres ne sont pas à la hauteur du prix payé (ma douche était noire sur les bords en silicone et le nettoyage était superficiel), et la chambre était vraiment petite. Le petit-déjeuner était le pire et leur négligence m'a rendu malade pendant plusieurs jours. J'avais prévenu plusieurs jours avant mon arrivée que j'étais végétalienne et gravement intolérante au lactose. Une fois arrivée, après qu'on m'ait dit de ne pas m'inquiéter, je n'ai rien trouvé pour moi au petit-déjeuner, le lait de soja était, je pense, du lait normal ou un mélange des deux laits. Je ne sais pas pourquoi la serveuse me parlait en anglais. Un autre serveur parlait de ses affaires personnelles et critiquait ses collègues à voix haute devant les clients. Finalement, ils m'ont apporté une tarte végétalienne qui était crue et LITTÉRALEMENT immangeable, avec un goût et une cuisson épouvantables. Bref, je n'y retournerais pas. Ah, d'abord ils vous disent qu'ils vous offrent un bonnet de bain, puis ils vous le font payer... De plus, il n'y a absolument aucune communication entre eux, ce qui nous a causé beaucoup de désagréments. Il y a beaucoup de choses à revoir. L'une d'entre elles serait d'insonoriser les chambres, car dès 7 heures du matin, j'ai été obligée de me lever à cause du bruit provenant des couloirs, des chambres et du jardin. Dernière chose, les travaux électriques devraient être effectués avec plus de discrétion et ne pas permettre que deux mille fils géants bloquent les passages et les escaliers. C'est également dangereux.

Simona Simona
18/08/2025

3

À l'origine, c'était certainement un hôtel 4 étoiles, mais avec le temps, l'entretien a été négligé. Le restaurant de l'hôtel est certifié AIC, ce qui m'a incité à le choisir, même si cela me coûtait plus cher, pour avoir la tranquillité d'esprit de pouvoir prendre mon petit-déjeuner et mon dîner sans aucun problème. Au petit-déjeuner, l'espace dédié aux produits sans gluten était complètement vide, ce qui s'expliquait par le fait qu'il était consommé par des personnes qui ne sont pas cœliaques... À ce moment-là, je m'attendais à trouver des produits très prisés par tous. Deux galettes de riz, un muffin et un paquet de trois biscuits (voilà ce que propose un hôtel 4 étoiles avec un restaurant certifié AIC). Aucune information sur les distributeurs de boissons, les confitures et autres produits pouvant convenir à une personne atteinte de la maladie cœliaque... personne n'était en mesure de répondre, mais on m'a proposé un croissant végétalien (et là, j'abandonne)... pour le dîner, le choix était limité, tant pour le menu fixe que pour la carte...Passons à ce qui concerne tout le monde : nappes sales, aucun soin apporté au changement et au contrôle des couverts entre les clients, chaises tachées, bref, un restaurant à revoir en entier ! En résumé : je l'ai choisi pour le restaurant et je n'y retournerai pas à cause du restaurant.