Gelateria Sottozero - I Gigli | Glutenfrei in Campi bisenzio

Anna bianchi
22/04/2025

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Wenn Sie eine Allergie haben, vermeiden Sie Sottozero. Das Personal ist unprepared und lustlos bis zur Unhöflichkeit. Außerdem ist die Qualität wirklich niedrig, ein Gelato mit wenig Handwerkskunst.

The Gluten Free Cyclist
31/10/2024

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Könnt ihr mir den Sinn erklären, sich im AIC-Kreis zu befinden, wenn dann dieselbe Kelle verwendet wird, um Eis auf einem Kegel (mit Gluten) und in Bechern zu servieren? Wo würde die Sicherheit vor einer Kontamination liegen?

Silvia Des
05/07/2024

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Obwohl sie sich als glutenfrei ausgeben, mit AIC-Zertifizierung, befindet sich die Eisdiele in einer völlig kontaminierten Umgebung mit Krümeln von normalen Hörnchen auf dem Eis. Auf meine Anfrage zu den Kontaminationen (was in einem AIC-Zyklus nicht existieren sollte) wurde mir gesagt: "Tagsüber ist eine Kontamination normal, wenn Sie ein nicht kontaminiertes glutenfreies Eis möchten, gehen Sie woanders hin"… um es milde auszudrücken peinlich. Unhöfliches Personal ohne die geringste Vorbereitung oder Feingefühl. Über die AIC-App gemeldet. Schade, denn das Eis ist gut.

Giulio
30/09/2021

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Gutes Eis, aufmerksames und freundliches Personal.

C H
04/06/2024

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Sono a condividere un fatto che e' successo presso vostra gelateria presso i gigli. Mia figlia celiaca si e recata con la mamma a prendere un gelato la commessa non ha assolutamente usato una paletta diversa e non ha spostato lo strato di gelato per eventuali contaminazione, mia figlia gli ha detto che era celiaca e che non erano stati effettuati i giusti criteri per servire il gelato alla quale la commessa ha risposto dicendo" ma dai di che ti ammali!" in modo molto sarcastico e scocciata ,solo su richiesta di mia moglie e offrendo di pagare extra ha deciso di usare la giusta procedura. La Celiachia e' un malattie seria da non sotto valutare e penso che il personale dovrebbe essere informato delle conseguenze di contagio e applicare i criteri previsti dalla legge e del ASL visto che pubblicizzate gelati anche per celiaci senza Glutine.

Alessandro Blasi
13/06/2023

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Personale TOTALMENTE IMPREPARATO sulle allergie ed intolleranze alimentari. Chiedo alla cassiera un cono SENZA LATTE e mi viene detto: "certo abbiamo questo senza glutine". Al mio: "Scusi ma senza glutine non è senza latte!" mi viene risposto che "Certo questo senza glutine è vegano e poi io NON POSSO MICA LEGGERMI TUTTE LE ETICHETTE!!". Faccio lo scontrino e chiedo il cono vegano alla commessa che mi guarda, poi guarda la cassiera che le dice: "quello senza glutine!". Fortunatamente viene poi garantita una discreta scelta di gusti senza latte. Spero che facciate presto un corso sulle allergie ed intolleranze alimentari ai vostri dipendenti perché mi sembra il minimo garantire la sicurezza e la salute dei clienti allergici. Aggiorno per la risposta ricevuta: mi fosse stato detto che il senza glutine era VEGANO subito all'inizio (sull'etichetta in esposizione non parla di vegano) e se la seconda commessa non avesse sgranato gli occhi alla richiesta del cono vegano sarebbe stato tutto OK!! Invece sembrava arrampicarsi sugli specchi giusto per dire qualcosa. Fortunatamente non ho un'allergia pericolosa ma qualcuno potrebbe averla ed il personale deve essere istruito a dovere. La risposta sarebbe dovuta essere: "Ci scusiamo e faremo del nostro meglio per addestrare tutto il personale sulle allergie alimentari!". Buona giornata!