Gelateria Sottozero - I Gigli | Sans gluten à Campi bisenzio

Anna bianchi
22/04/2025

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Si vous avez une allergie, évitez Sottozero. Le personnel est mal préparé et de toute façon peu motivé au point d'être impoli. De plus, la qualité est vraiment basse, une glace manquant d'artisanat.

The Gluten Free Cyclist
31/10/2024

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Pouvez-vous m'expliquer le sens de faire partie du circuit AIC si la même pelle est utilisée pour servir la glace dans les cornets (avec gluten) et dans les coupes ? Où serait la sécurité contre la contamination ?

Silvia Des
05/07/2024

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Bien qu'ils se présentent comme sans gluten, avec une certification AIC, la glace est dans un environnement complètement contaminé avec des miettes de cornets normaux sur les glaces. Quand j'ai demandé des explications sur la contamination (ce qui, étant dans un circuit AIC, ne devrait pas exister), on m'a répondu : "Pendant la journée, la contamination est normale ; si vous voulez une glace sans gluten non contaminée, allez ailleurs"… pour le moins embarrassant. Personnel impoli et sans aucune préparation ni tact. Signalé via l'application AIC. Dommage car la glace est bonne.

Giulio
30/09/2021

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Bonne glace, personnel attentif et aimable.

C H
04/06/2024

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Sono a condividere un fatto che e' successo presso vostra gelateria presso i gigli. Mia figlia celiaca si e recata con la mamma a prendere un gelato la commessa non ha assolutamente usato una paletta diversa e non ha spostato lo strato di gelato per eventuali contaminazione, mia figlia gli ha detto che era celiaca e che non erano stati effettuati i giusti criteri per servire il gelato alla quale la commessa ha risposto dicendo" ma dai di che ti ammali!" in modo molto sarcastico e scocciata ,solo su richiesta di mia moglie e offrendo di pagare extra ha deciso di usare la giusta procedura. La Celiachia e' un malattie seria da non sotto valutare e penso che il personale dovrebbe essere informato delle conseguenze di contagio e applicare i criteri previsti dalla legge e del ASL visto che pubblicizzate gelati anche per celiaci senza Glutine.

Alessandro Blasi
13/06/2023

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Personale TOTALMENTE IMPREPARATO sulle allergie ed intolleranze alimentari. Chiedo alla cassiera un cono SENZA LATTE e mi viene detto: "certo abbiamo questo senza glutine". Al mio: "Scusi ma senza glutine non è senza latte!" mi viene risposto che "Certo questo senza glutine è vegano e poi io NON POSSO MICA LEGGERMI TUTTE LE ETICHETTE!!". Faccio lo scontrino e chiedo il cono vegano alla commessa che mi guarda, poi guarda la cassiera che le dice: "quello senza glutine!". Fortunatamente viene poi garantita una discreta scelta di gusti senza latte. Spero che facciate presto un corso sulle allergie ed intolleranze alimentari ai vostri dipendenti perché mi sembra il minimo garantire la sicurezza e la salute dei clienti allergici. Aggiorno per la risposta ricevuta: mi fosse stato detto che il senza glutine era VEGANO subito all'inizio (sull'etichetta in esposizione non parla di vegano) e se la seconda commessa non avesse sgranato gli occhi alla richiesta del cono vegano sarebbe stato tutto OK!! Invece sembrava arrampicarsi sugli specchi giusto per dire qualcosa. Fortunatamente non ho un'allergia pericolosa ma qualcuno potrebbe averla ed il personale deve essere istruito a dovere. La risposta sarebbe dovuta essere: "Ci scusiamo e faremo del nostro meglio per addestrare tutto il personale sulle allergie alimentari!". Buona giornata!